この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社martina(以下「当社」といいます。)が 提供する学習支援サービス「マナプリ」(以下「本サービス」 といいます。)の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約および別途定めるプライバシーポリシーを 確認し、同意したうえで本サービスを利用してください。
第1条
目的および適用範囲
- 本規約は、当社と本サービスを利用するすべての者との間の、本サービスの利用に関する権利義務関係に適用されます。
- 当社が本サービス上またはウェブサイト上で掲載するガイド、注意事項、料金表示、機能別条件その他のルールは、本規約の一部を構成します。
- 本規約と機能別条件が矛盾する場合は、当該機能について機能別条件が優先します。ただし、法令により別段の取扱いが必要な場合を除きます。
第2条
定義
- 「利用者」とは、本規約に同意して本サービスを利用する本人、保護者、法定代理人、教員その他の利用主体をいいます。
- 「子ども利用者」とは、保護者または法定代理人の管理のもとで本サービスを利用する18歳未満の者をいいます。
- 「アップロード資料」とは、利用者が本サービスへ送信する画像、PDF、テキスト、本人回答、途中式、採点結果その他の情報をいいます。
- 「学習データ」とは、教科、学年、単元、問題形式、本人回答、正誤結果、誤答原因候補、習熟状態、解答履歴その他、本サービスの利用に伴い生成または記録される情報をいいます。
- 「生成コンテンツ」とは、本サービスがAIその他の処理により作成または提示する問題、解答、解説、採点結果、誤答原因候補、習熟情報、サマリーその他の出力をいいます。
- 「印刷物」とは、本サービスが生成する、問題ID、プリントID、QRコードまたは短縮ID等を含む紙面またはPDFをいいます。
第3条
本サービスの内容
- 本サービスは、問題の撮影または入力、複数ページのプリント分析、不正解および空欄の整理、誤答原因候補の提示、復習問題・解答・解説の生成、印刷・PDF保存、結果登録、学習履歴および習熟状態の記録・可視化その他当社が定める機能を提供します。
- 本サービスは、学校、教員、学習塾その他の教育専門家による指導、採点または評価を代替するものではなく、学習を補助することを目的とします。
- 対応する教科、学年、教材形式、ページ数、問題形式、端末、ブラウザその他の利用条件は、本サービス上の表示に従います。
- 問題用紙、答案用紙および模範解答が別々である教材、図形、証明、作図、作文、小論文、長文の手書き答案、自由英作文、グラフ作成、部分点を含む採点等は、対象外または参考判定となることがあります。
- 当社は、教育上の妥当性、安全性、精度および運営上の必要性を考慮して、本サービスの機能、表示または対応範囲を変更することがあります。利用者に重大な不利益を及ぼす変更については、合理的な方法で事前に通知します。
第4条
規約への同意と契約の成立
- 利用者が、本規約を確認できる画面で同意操作を行い、アカウント登録を完了し、または本サービスの利用を開始した時点で、利用者と当社との間に本規約を内容とする利用契約が成立します。
- 利用者が本規約またはプライバシーポリシーに同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
- 当社は、同意した規約の版および同意日時を記録することがあります。
- 有料サービスについては、料金、提供期間、自動更新、解約その他の条件を申込画面および最終確認画面に表示し、利用者が申込みを確定した時点で契約が成立します。
第5条
未成年者の利用と保護者の同意
- 18歳未満の者が本サービスを利用する場合、あらかじめ保護者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。
- 16歳未満の者その他、自ら個人情報の取扱いや利用契約の結果を適切に判断することが難しい者については、原則として保護者または法定代理人が本規約およびプライバシーポリシーを確認し、必要な同意を行うものとします。
- 保護者または法定代理人は、子ども利用者による本サービスの利用を適切に管理・監督し、本規約を遵守させてください。
- 利用者は、年齢、保護者同意の有無その他の登録情報について、虚偽の申告をしてはなりません。
- 当社は、子ども利用者の年齢および発達の程度に応じ、その最善の利益を優先して考慮するよう努めます。
第6条
アカウントおよび認証情報
- 利用者は、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。
- 利用者は、認証情報を自己の責任で管理し、第三者へ貸与、譲渡または開示してはなりません。ただし、保護者が監督する子ども利用者に利用させる場合を除きます。
- 認証情報の不正利用が疑われる場合、利用者は速やかに認証情報を変更し、当社へ連絡してください。
- 当社は、不正アクセスその他の安全上の必要がある場合、ログインの一時制限、追加の本人確認または認証情報の再設定を求めることがあります。
- 当社は、合理的な本人確認ができない場合、アカウント情報の変更、開示または削除の要請に応じられないことがあります。
第7条
アップロード資料と権利
- 利用者は、自ら作成した資料、適法に利用許諾を受けた資料その他本サービスへ送信する権限を有する資料のみをアップロードするものとします。
- 利用者は、氏名、学校名、住所、連絡先、顔写真その他、学習処理に不要な個人情報をアップロード資料へ含めないよう努めるものとします。第三者の情報を含める場合は、必要な権限または同意を得てください。
- アップロード資料に関する著作権その他の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。
- 利用者は当社に対し、本サービスの提供、AI処理、品質確認、安全確保、問い合わせ対応および法令遵守に必要な範囲で、アップロード資料を複製、変換、解析、送信および一時保存する非独占的な権利を許諾します。
- 当社が、アップロード資料を汎用AIモデルの学習その他本サービスの提供と異なる目的で利用する場合は、別途明確に通知し、法令上必要な同意を取得します。
第8条
AI処理、委託先およびデータの取扱い
- 当社は、アップロード資料を、本サービスの提供、読取、分析、生成、品質確認、安全確保、問い合わせ対応および障害対応に必要な範囲で処理します。
- 本サービスは、AI、クラウド、認証、決済、分析その他の委託先サービスを利用する場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。
- アップロード資料または学習データを外国にある事業者へ提供する場合、当社は、提供先の国、当該国の個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置その他法令上必要な情報を、プライバシーポリシーその他の方法により提供し、必要な同意を取得します。
- 画像その他の原データの保存期間、処理中の一時保存、バックアップ、ログ、削除方法、AIモデルの学習利用の有無および委託先の詳細は、プライバシーポリシーに定めます。
- 読取確信度が低い場合、当社は、再読取、利用者への確認、参考判定としての表示または処理停止を行うことがあります。
第9条
不正解、空欄および誤答原因
- 本サービスは、本人回答、途中式、採点記号その他の情報から、不正解、空欄および誤答原因の候補を推定します。これらは確定的な診断ではありません。
- 完全空欄については、AIによる誤答原因の分析を行わず、利用者に「分からなかった」「時間が足りなかった」「まだ習っていない」「見落としていた」等の理由確認を求める場合があります。
- 「まだ習っていない」と登録された内容は、原則として苦手情報へ登録しません。
- 利用者は、読取結果、誤答原因候補および空欄理由を確認し、誤りがある場合は修正してください。
第10条
生成コンテンツの正確性および教育上の利用
- 生成コンテンツはAIを利用して作成されるため、問題文や本人回答の読み取り、正誤判定、誤答原因の推定、類題、解説、模範解答、学年範囲または難易度等に誤りが含まれる場合があります。
- 当社は、誤りのリスクを低減するため、読取結果の確認、内容の整合性検査、低確信表示、再確認の案内その他合理的な品質管理および改善措置を講じます。
- 前項の措置を講じた場合であっても、生成コンテンツの完全な正確性、完全性、有用性、特定の学習目的への適合性または権利非侵害を保証するものではありません。
- 利用者は、特に試験、提出物、成績評価、進路判断その他重要な用途に使用する前に、教科書、模範解答、教員その他信頼できる資料または専門家により内容を確認してください。
- 生成コンテンツに誤りまたは不適切な内容があると考えられる場合、利用者は当社へ報告できます。当社は、合理的な範囲で内容を確認し、表示の訂正、機能の改善その他必要な対応を行います。
- 本サービスは学習を補助するものであり、学校、教員、学習塾その他の教育専門家による指導、採点または評価を代替するものではありません。
第11条
学習履歴および習熟状態
- 本サービスは、学習データを利用者の端末または当社が管理するシステムに保存する場合があります。保存場所、保存期間および削除方法は、プライバシーポリシーまたは本サービス上で案内します。
- 習熟状態は「苦手」「あと少し」「できる」「得意」等の段階で表示され、当社が定める規則により更新されます。
- 習熟状態、復習優先度、出題間隔およびおすすめは学習支援のための目安であり、学校の成績、正式な能力証明または合否判定ではありません。
- 利用者が結果を誤登録した場合、表示される習熟状態および次回問題が実際の理解度と異なることがあります。
第12条
印刷物、QRコードおよび結果登録
- 印刷物には、問題ID、プリントID、ページ番号、QRコード、短縮IDその他、本サービス上の問題と紙面を対応付ける情報が含まれる場合があります。
- 利用者は、印刷物およびQRコードを適切に管理し、学習履歴への不正アクセスまたは第三者による誤登録を防止してください。
- 結果登録では、全問正解を初期状態として、間違えた問題のみを選択する方式を採用する場合があります。利用者は確定前に登録内容を確認してください。
- 写真・スキャン登録は別途AI処理を伴い、追加料金または利用回数制限の対象となる場合があります。
- 本サービスは、ブラウザの印刷またはPDF保存機能を利用する場合があります。当社は、プリンター、インク、用紙、端末設定その他の外部環境を管理するものではありません。
第13条
料金および支払い
- 本サービスの全部または一部を有料で提供する場合、料金、消費税、利用上限、提供期間、支払方法、更新条件、解約条件その他の取引条件を、申込前に本サービス上で表示します。
- 利用者は、申込画面および最終確認画面に表示された内容を確認し、申込み内容を訂正できる状態で契約を確定するものとします。
- 支払いは、当社が指定する決済事業者を通じて行われる場合があります。この場合、決済事業者の利用条件が適用されます。
- 返金、申込みの撤回、解約および提供停止時の精算は、法令ならびに申込時に表示する条件に従います。法令上認められない返金制限は適用しません。
- 未成年者が有料サービスを申し込む場合、保護者または法定代理人の事前同意を得なければなりません。
第14条
生成コンテンツおよび本サービスの権利
- 本サービスのプログラム、画面、ロゴ、デザイン、データ構造、単元マスタその他当社または第三者が従前から保有する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
- 当社は利用者に対し、生成コンテンツを、本人、家庭または適法な教育活動における学習目的で利用、印刷および保存することを許諾します。別途プラン条件が表示される場合は、その条件が適用されます。
- 生成コンテンツは非独占的であり、同一または類似の内容が他の利用者へ生成される場合があります。
- 利用者は、第三者の教材、問題文、図版その他の権利を尊重し、生成コンテンツを違法に販売、公開または再配布してはなりません。
第15条
禁止事項
- 法令、公序良俗、本規約または本サービス上の注意事項に違反する行為
- 第三者の著作権、商標権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する資料を、必要な権限なくアップロードする行為
- 氏名、学校名、住所、連絡先、顔写真、健康情報その他の個人情報を、学習処理に必要な範囲を超えて送信する行為
- 不正なカンニング、試験中の不正利用、提出物の本人作成を偽る行為その他、学校または教育機関の規則に反する行為
- 認証情報の不正取得、なりすまし、他人のアカウントまたは印刷物への不正アクセス
- マルウェア送信、脆弱性探索、リバースエンジニアリング、プロンプト・内部設定の不正取得、セキュリティ機能の回避
- 自動化手段による過度なアクセス、大量生成または利用上限の回避
- 本サービスまたは生成コンテンツの無断販売、再許諾、スクレイピングまたは競合サービス開発への利用
- 当社、他の利用者または第三者に損害、不利益または業務妨害を与える行為
- その他、当社が本サービスの目的に照らして合理的に不適切と判断する行為
第16条
第三者サービスおよび国外への情報移転
- 本サービスは、AI、クラウド、認証、決済、分析、ブラウザ印刷その他の第三者サービスを利用する場合があります。
- 第三者サービスには、当該事業者の利用条件およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
- 当社は、利用する主要な委託先、国外移転の有無、保存期間その他法令上必要な事項をプライバシーポリシーに記載します。
- 第三者サービスの障害、仕様変更または終了により、本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することがあります。
- 当社は、適用法令上当社が責任を負う場合を除き、第三者サービス自体の提供内容について責任を負いません。
第17条
提携サービスの特典としての提供
- 本サービスは、当社と第三者との提携に基づき、当該第三者が提供する商品またはサービスの契約特典として提供される場合があります。
- 前項の場合の契約主体、利用可能期間、利用できる機能、利用量の上限、問い合わせ先および責任分担は、本サービス上または提携サービス上の表示に従います。
- 提携サービス自体の品質、料金、解約条件、プリンター、インク配送、提携事業者のアカウントその他提携事業者が提供する事項については、当該提携事業者の定める条件が適用されます。
- 提携サービスの契約が終了、解約、失効または一時停止された場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を終了または停止することがあります。この場合の学習データの取扱いは、本サービス上およびプライバシーポリシーで案内します。
第18条
サービスの変更、停止および終了
- 当社は、保守、更新、セキュリティ対応、障害、災害、通信障害、第三者サービスの停止、法令対応その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
- 緊急の場合を除き、当社は、計画停止または利用者へ重大な影響を及ぼす変更について、合理的な方法で事前に通知します。
- 本サービスを終了する場合、当社は、法令または緊急の必要により困難な場合を除き、合理的な予告期間を設け、保存データの取扱いを案内します。
第19条
利用制限および契約解除
- 当社は、利用者が本規約に違反した場合、不正利用またはセキュリティ上の危険がある場合、料金の支払いを怠った場合その他利用継続が不適切である合理的な理由がある場合、利用を制限し、または利用契約を解除できます。
- 緊急対応が必要な場合を除き、当社は、可能な範囲で理由を通知し、是正の機会を設けます。
- 利用制限または解除後の料金、生成コンテンツおよび保存データの取扱いは、法令、本規約、申込時の条件およびプライバシーポリシーに従います。
第20条
退会、解約およびデータ削除
- 利用者は、本サービス上の手続または当社指定の方法により、退会または有料サービスの解約を申し込むことができます。
- 有料サービスの解約時期、次回請求の停止時期および利用可能期間は、申込時に表示された条件に従います。
- 利用者は、法令およびプライバシーポリシーに従い、自己に関するデータの開示、訂正、利用停止または削除を請求できます。本人確認、システム反映、バックアップからの消去等に合理的な期間を要する場合があります。
- 法令遵守、料金精算、不正利用防止、紛争対応その他正当な理由により必要な情報は、必要な期間に限り保持することがあります。
- 端末内に保存されたデータは、退会のみでは削除されない場合があります。端末内データの削除方法は、本サービス上またはプライバシーポリシーで案内します。
第21条
保証の範囲
- 当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供します。
- 当社は、本サービスが常時利用できること、すべての端末またはプリンターで動作すること、すべての教材を正確に読み取ること、生成コンテンツに誤りがないこと、または特定の成績向上、合格その他の学習成果が得られることを保証しません。
- 本条は、消費者契約法その他の適用法令により制限または排除することのできない当社の責任を排除するものではありません。
第22条
損害賠償責任
- 当社が本サービスに関して利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その範囲は適用法令に従います。
- 当社の軽過失による債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社が賠償する損害は、通常かつ直接の損害に限るものとします。
- 前項の責任制限は、当社の故意または重大な過失による場合、人の生命または身体に生じた損害について適用法令が責任制限を認めない場合、その他消費者契約法等の強行法規により無効または制限される場合には適用しません。
- 生成コンテンツの誤りに関する当社の責任は、第10条に定める品質管理および利用上の注意と併せて、本条および適用法令に従って判断されます。生成コンテンツの誤りについて一律に当社の責任を免除するものではありません。
- 利用者の端末、通信環境、プリンター、第三者サービスその他当社が管理できない事情により生じた損害について、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、責任を負いません。
第23条
個人情報およびプライバシー
- 当社による個人情報、学習データ、アップロード資料、端末情報その他の情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
- 利用者は、本サービスの利用前にプライバシーポリシーを確認してください。保護者または法定代理人は、子ども利用者に関する情報の取扱いについても確認してください。
- 16歳未満の子ども利用者に関する同意、通知、開示等の請求その他の取扱いについて、当社は適用法令に従い、保護者または法定代理人を対象として必要な措置を講じます。
- プライバシーポリシーと本規約に矛盾がある場合、個人情報の取扱いについてはプライバシーポリシーが優先します。ただし、法令により別段の取扱いが必要な場合を除きます。
第24条
Cookieおよび端末内保存
- 本サービスは、ログイン状態の維持、機能提供およびPWAとしての動作のため、Cookie、ローカルストレージ、IndexedDBその他の端末内保存技術を利用する場合があります。
- 端末内に保存される情報の種類、目的および削除方法は、プライバシーポリシーまたは本サービス上で案内します。
- 利用者が端末またはブラウザの設定を変更し、端末内データを削除した場合、本サービスの一部機能が利用できず、または保存データが失われることがあります。
第25条
通知および連絡
- 当社から利用者への通知は、本サービス内の表示、登録メールアドレスへの送信、ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で行います。
- 利用者は、登録した連絡先を最新の状態に保つものとします。利用者が更新を怠ったことにより通知を受領できなかった場合でも、通常到達すべき時に通知が到達したものとして取り扱うことがあります。ただし、法令上別段の取扱いが必要な場合を除きます。
- 本サービスに関する問い合わせ先は、本規約末尾または本サービス上に表示します。
第26条
本規約の変更
- 当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更条項の有無その他の事情に照らして合理的である場合、民法その他の法令に従い本規約を変更できます。
- 前項による変更を行う場合、当社は、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により、効力発生日までに周知します。
- 個人情報の取扱いその他、法令上または変更内容に照らして利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で改めて同意を取得します。
- 変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。
第27条
権利義務の譲渡および分離可能性
- 利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡、移転または担保設定できません。
- 当社が本サービスに関する事業を第三者へ譲渡する場合、当社は、法令およびプライバシーポリシーに従い、利用契約上の地位、権利義務および必要な利用者情報を譲受人へ承継させることがあります。
- 本規約の一部が法令または裁判所により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。
- 当社が本規約上の権利を直ちに行使しなかった場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。
第28条
準拠法および裁判管轄
- 本規約および利用契約は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社と利用者は誠実に協議して解決を図ります。
- 協議により解決しない場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の管轄裁判所とします。ただし、消費者その他の利用者について法令上別の管轄が認められる場合は、当該法令に従います。
第29条
問い合わせ
- 本規約、本サービス、退会、データの開示・訂正・利用停止・削除その他に関する問い合わせは、次の窓口へ連絡してください。
- 運営者名:株式会社martina/所在地:正式情報はサービス提供開始前に掲載します/連絡先:準備中/受付時間:準備中/ウェブサイト:https://martina.co.jp/
附則
施行日
本規約は、正式提供開始時に定める日から施行します。